Gastos de envío

Bikester trabaja en forma conjunta con SEUR, UPS y Cargoline, sin importar si el pedido incluye una bicicleta completa o sólo un casco. Una vez realizado el envío a través de nuestro centro de logística, recibirá una confirmación del envío por correo electrónico. Por medio del inicio de sesión de cliente podrá observar el estado actual de su envío. La entrega de su pedido la llevará a cabo un servicio de transporte hasta su domicilio. En caso de artículos grandes, la entrega se realizará sólo hasta el portal del edificio.

Nuestro servicio de mensajería, al igual que la mayoría de los servicios de entrega de paquetes, no puede precisar una hora de entrega. Sin embargo, nuestro mensajero hará varios intentos para ponerse en contacto con usted. Nuestro servicio de mensajería, al igual que la mayoría de los servicios de entrega de paquetes, no puede precisar una hora de entrega. Sin embargo, nuestro mensajero hará varios intentos para ponerse en contacto con usted.

Desafortunadamente no hacemos pedidos express.

Lamentablemente únicamente realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Se excluyen también las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Contamos con un seguro de transporte para cada orden que sale de nuestro centro de logística. Los costes los asumimos nosotros, usted no debe pagar nada. El seguro de transporte cubre todos los daños y pérdidas hasta la entrega de la mercancía. En todos los casos recibirá un paquete en perfectas condiciones con el contenido completo del pedido. Todo lo demás es problema nuestro. Si de todos modos, una vez, se daña algo, recibirá el cambio de forma sencilla y rápida.

Si el pedido se realiza de lunes a viernes antes de las 16 horas los enviamos en el mismo día al servicio de mensajería. Sin embargo, los pedidos realizados después de las 16 horas se envían el siguiente día laborable.
El envío se realiza desde nuestro almacén central en Alemania, por eso debe tener presente que el lapso de entrega promedio de los paquetes es de 2 a 4 días laborables. Naturalmente, recibirá la confirmación del envío en cuanto el pedido salga de nuestro almacén. En ella encontrará un enlace para el seguimiento del envío, que se activa en el plazo máximo de 24h. De ese modo tendrá siempre información actualizada del estado del envío.