PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde está mi pedido?

Puedes comprobar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente bajo los detalles del pedido. Si has hecho un pedido como cliente invitado, encontrarás en la confirmación del envío un número de seguimiento, con el que puedes consultar en todo momento el estado actual de tu pedido.

¿Cuándo se abonará mi devolución?

Por favor, comprende que puede tomar hasta 10 días laborables procesar tu devolución. Te pedimos unos días de paciencia.

¿Cuándo se procesará mi reclamación?

Procesamos las reclamaciones una tras otra. Lamentablemente, el tiempo de procesamiento puede demorar actualmente hasta 3 semanas. Pedimos tu comprensión.
Puedes encontrar más Preguntas & Respuestas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.